Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO für den Betrieb von MieterMeldung.
Gegenstand der Auftragsverarbeitung ist der Betrieb und die Wartung des Mängelmelde-Portals MieterMeldung für den jeweiligen Kunden.
Erfassung, Speicherung, Anzeige, Bearbeitung, Export und Löschung von Mängelmeldungen, Benutzerkonten, Objektinformationen und Uploads.
Mieter, Eigentümer, Mitarbeiter, Hausmeister, Ansprechpartner der Hausverwaltung und sonstige meldende Personen.
Die technischen und organisatorischen Maßnahmen sind in der TOM-Übersicht beschrieben.
Für Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung und Backups können geeignete Dienstleister eingesetzt werden. Die konkrete Einbindung richtet sich nach der technischen Konfiguration und dem gebuchten Leistungsumfang.
Nach Vertragsende werden personenbezogene Daten nach Weisung des Kunden zurückgegeben oder gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.